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邮政营业员岗位职责

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  什么是责任?谁也无法给它下定一个准确的答案,因为它有太多太多的含意了。但是,责任在我心中的理解十分简单,那就是:可以承担,富有爱心,更自觉。下面是小编整理的邮政营业员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

  【第1篇】邮政营业员岗位职责

  一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。

  二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。

  三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。

  四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

  五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

  【第2篇】邮政营业员岗位职责

  一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

  二、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

  三、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

  四、努力学习业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水平。

  五、完成领导交办的其他工作。

  【第3篇】邮政营业员岗位职责

  一、按照规定正确办理各种邮政业务。

  二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

  三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

  四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

  五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

  六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

  七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

  【第4篇】邮政营业员岗位职责

  1、按照规定正确办理各种邮政业务。

  2、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。

  3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

  4、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。

  5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

  6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。

  【第5篇】邮政营业员岗位职责

  1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。

  2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,办理各种代办业务;

  3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座席有关的业务;

  4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;

  5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;

  6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。


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