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君子好学,自强不息!

互学互助 共促人社服务新发展

2019-07-12 | 简报范文 | zhiyongz | 53°c
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7月9日,旌阳区人社局、罗江区人社局一行12人共赴中江,就我县“一窗受理、一窗通办”社保综合柜员制建设和“最多跑一次”服务运行情况开展经验交流。推动形成互学互助新风气新机制,共同助力人社服务新发展。

深入一线,全方位开展业务交流。交流组参观了社保综柜服务大厅,并以经办人员身份,深入综合窗口、征缴窗口、退休专柜等具体岗位进行实际操作,全方位了解我县社保综合柜员制服务模式下各项业务的经办流程。同时,通过换位体验、现场交流等方式,多角度对比各地存在的优势和不足。

分块研讨,多层次梳理服务事项。采取三方座谈的方式,相互介绍综柜服务运行情况、共同梳理业务模块并就先进经验进行交流分享。此次座谈交流,在优化经办流程、合理化设置业务窗口方面达成一致要求,竭力方便办事群众,积极提升群众幸福感,同时三地在系统权限分级、经办风险防控、内控制度建设等方面达成统一标准,为下一步严格施行权限分级管理、防范经办风险奠定基础。

自2018年8月我县在全市率先运行综合柜员制服务以来,经过多次调整完善,形成了具有中江特色的人社综柜服务模式,并在业务系统操作、信息数据维护、网厅业务办理、内控监督及档案管理等方面形成系列中江经验。

                                                                 (撰稿人:马静   核稿:汤鹏程


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